Il arrive fréquemment que des utilisateurs constatent un prélèvement amazon digital fra sur leur relevé bancaire sans en connaître l’origine. Cette situation peut être due à un abonnement souscrit sur Amazon Prime Video, Kindle, Amazon Music ou d’autres services numériques proposés par la plateforme. Comprendre d’où viennent ces frais et savoir comment se désabonner est essentiel pour éviter des paiements non désirés.
Qu’est-ce que amazon digital fra ?
Lorsque l’on observe un débit intitulé Amazon digital sur un relevé bancaire, il indique généralement un abonnement ou un achat effectué sur la plateforme d’Amazon, lié à l’un de ses services numériques.
- Amazon Prime Video : Ce service permet d’accéder à des vidéos en streaming, dont certaines sont accessibles uniquement avec un abonnement Amazon Prime. Il inclut également des chaînes payantes telles que OCS, Paramount+, ou encore des séries et films exclusifs à la plateforme, que l’utilisateur peut choisir d’ajouter à son abonnement.
- Kindle : Avec l’application Kindle, les utilisateurs peuvent acheter et lire des livres numériques, des magazines, ou accéder à des abonnements mensuels à des services de lecture. Les frais qui apparaissent sous le nom Amazon digital peuvent correspondre à ces achats ou abonnements de lecture.
- Amazon Music : Ce service de musique en streaming propose plusieurs niveaux d’abonnement, dont Amazon Music Unlimited. Les prélèvements peuvent être dus à des abonnements mensuels ou annuels, ou encore à des achats de morceaux ou albums individuels sur la plateforme.
- Applications et jeux numériques : Lorsqu’un utilisateur effectue un achat sur l’Amazon Appstore, ou souscrit à des abonnements pour des jeux vidéo ou des services spécifiques, ces frais peuvent être facturés sous la mention Amazon digital. Cela comprend l’achat de jeux, de contenus numériques pour des applications, ou même des abonnements à des services de jeux en ligne.
Souvent, ces prélèvements sont liés à des services souscrits lors d’une période d’essai gratuite. Une fois la période gratuite terminée, l’abonnement se transforme en abonnement payant, entraînant ainsi des prélèvements récurrents. Si l’utilisateur oublie d’annuler l’abonnement à temps, cela peut se traduire par un prélèvement non souhaité.
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Pourquoi Amazon digital france prélève-t-il de l’argent ?
Les prélèvements associés à Amazon digital proviennent principalement de services qui fonctionnent selon un modèle de renouvellement automatique. Cela garantit à Amazon que l’accès aux services et contenus proposés reste continu, sans interruption. Voici les raisons principales pour lesquelles ces frais sont appliqués :
- Abonnements récurrents : La plupart des services proposés par Amazon, comme Prime Video, Amazon Music Unlimited, ou les abonnements à Kindle, suivent un modèle de paiement mensuel ou annuel. Tant que l’utilisateur ne prend pas l’initiative d’annuler son abonnement, les prélèvements continuent automatiquement. Cela peut être le cas pour des abonnements à des chaînes Prime Video ou des services de musique.
- Périodes d’essai converties en abonnements payants : Un grand nombre de services d’Amazon offrent des périodes d’essai gratuites. Cependant, si l’utilisateur oublie d’annuler avant la fin de la période d’essai, l’abonnement se transforme en abonnement payant, entraînant ainsi un prélèvement automatique sur le compte bancaire lié à l’Amazon. C’est une des raisons courantes pour lesquelles des frais non attendus apparaissent.
- Achats uniques de contenu numérique : Ce type de prélèvement peut également être dû à des achats ponctuels effectués sur la plateforme, comme l’achat d’un film sur Prime Video ou d’un album sur Amazon Music. Ces achats ne sont pas soumis à un renouvellement automatique, mais peuvent quand même apparaître sous le libellé Amazon digital fra.
- Abonnements à des chaînes Prime Video : Lorsque vous souscrivez à des chaînes supplémentaires comme StarzPlay ou MGM via Prime Video, Amazon ajoute ces frais à votre facture mensuelle Prime Video. Ces prélèvements peuvent être confondus avec ceux d’un abonnement Amazon Prime si les utilisateurs ne font pas attention à leur historique de facturation.
Dans certains cas, si un prélèvement semble injustifié ou si vous ne reconnaissez pas la transaction, cela peut être le résultat d’une utilisation non autorisée de votre compte Amazon, ou bien un abonnement a pu être activé accidentellement. Il est donc conseillé de vérifier soigneusement ses paramètres de compte et son historique d’achats pour en comprendre la source.
Comment annuler un abonnement amazon digital?
Pour arrêter les prélèvements liés à Amazon digital fra, il est nécessaire de résilier l’abonnement concerné. Chaque service étant associé à une procédure spécifique, il convient de suivre les étapes adaptées à chaque situation. Voici les instructions à suivre pour procéder à l’annulation en fonction du service souscrit :
Accéder à vos abonnements
1️⃣ Connectez-vous à votre compte Amazon, soit par un navigateur web, soit via l’application mobile.
2️⃣ Rendez-vous dans la section « Vos abonnements » qui se trouve sous l’onglet « Votre compte ».
3️⃣ Identifiez l’abonnement en question, celui qui correspond au prélèvement Amazon digital fra. Une fois l’abonnement trouvé, vous pourrez procéder à sa résiliation.
Annulation en fonction du service
- Amazon Prime Video :
Si vous avez souscrit à une chaîne ou un contenu supplémentaire sur Prime Video, il vous suffira de vous rendre dans la section « Chaînes Prime Video » de votre compte. Vous y trouverez l’abonnement actif. Cliquez ensuite sur « Annuler l’abonnement », puis confirmez votre action pour stopper le renouvellement des prélèvements. - Amazon Music Unlimited :
Pour annuler un abonnement à Amazon Music Unlimited, accédez à la rubrique « Vos paramètres Amazon Music ». Sélectionnez ensuite l’option « Annuler l’abonnement » et validez la démarche pour arrêter les paiements récurrents. - Kindle :
Si vous êtes abonné à un service de lecture ou à des livres numériques via Kindle, allez dans la section « Gérer votre abonnement Kindle ». Vous n’aurez qu’à cliquer sur « Mettre fin à l’abonnement » pour arrêter le renouvellement des prélèvements liés à ces achats. Il est important de vérifier que l’annulation a bien été prise en compte. - Applications et jeux numériques :
Pour les achats effectués sur l’Amazon Appstore ou les abonnements à des services de jeux vidéo, rendez-vous dans « Gérer votre contenu et vos appareils ». Vous y trouverez l’historique des achats et abonnements en cours. Résiliez ceux qui ne sont plus nécessaires ou qui sont associés à des prélèvements non désirés.
Une fois l’annulation effectuée, vous recevrez un email de confirmation. Il est conseillé de suivre de près votre relevé bancaire dans les mois suivants pour vous assurer que les prélèvements ont bien cessé. Cela vous permettra de vérifier que tout a été correctement annulé.
Que faire si un prélèvement amazon digital est non identifié ?
Si vous constatez un prélèvement Amazon digital fra sans pouvoir identifier l’abonnement correspondant sur votre compte, plusieurs solutions s’offrent à vous pour résoudre cette situation :
- Vérifiez si un membre de votre famille utilise votre compte Amazon : Il est possible qu’un autre utilisateur, tel qu’un membre de la famille, ait souscrit à un abonnement ou effectué un achat sans vous en informer. Dans ce cas, il est important de vérifier les utilisateurs associés à votre compte.
- Consultez l’historique des paiements Amazon : Vous pouvez accéder à l’historique complet de vos paiements dans votre compte Amazon. Cela vous permettra d’identifier l’origine exacte du prélèvement, qu’il soit dû à un achat ponctuel ou à un abonnement en renouvellement automatique.
- Contactez le service client Amazon : Si vous ne parvenez toujours pas à identifier la source du prélèvement, il est recommandé de contacter le service client Amazon via l’espace d’aide de votre compte ou par téléphone. Vous pourrez demander des explications détaillées et éventuellement un remboursement si le prélèvement est une erreur.
- Opposition bancaire : Dans le cas où Amazon ne propose pas de solution satisfaisante ou de remboursement, vous pouvez contacter votre banque pour demander une opposition bancaire. Cela permet de bloquer le paiement et d’éviter tout futur prélèvement lié à la transaction non identifiée.