La RATP, acteur majeur du transport public en Île-de-France et à l’international, a entrepris une transformation significative de son système d’information des ressources humaines (SIRH) en adoptant Workday, solution SaaS complète et moderne. Cette initiative vise à remplacer un SIRH fragmenté et ancien par une plateforme unique et intégrée, capable de centraliser toutes les fonctions RH et de simplifier les démarches administratives. L’objectif principal est de renforcer l’autonomie des collaborateurs, d’optimiser les processus internes et de mieux accompagner les employés tout au long de leur parcours professionnel.
Passer d’un SIRH en silos à une plateforme unifiée
Historiquement, la RATP fonctionnait avec un SIRH en silos, segmenté entre plusieurs services et centré sur la paie. Cette structure complexe ralentissait le traitement des dossiers, multipliait les erreurs et compliquait l’accès aux informations pour les collaborateurs et les équipes RH. L’adoption de Workday permet désormais de centraliser l’ensemble des fonctions RH sur une seule plateforme.
Cette unification englobe la paie, le recrutement, la gestion des talents, le suivi des absences, la formation et la performance. Chaque donnée est désormais accessible en temps réel, facilitant le suivi des effectifs, la planification des compétences et la prise de décision stratégique. Selon la RATP, cette centralisation réduit considérablement les doublons, les erreurs de saisie et les incompréhensions liées aux informations dispersées.
Simplifier la vie des collaborateurs
Workday offre aux employés un accès direct à leurs informations personnelles, leur permettant de consulter leurs bulletins de paie, de gérer leurs congés ou de mettre à jour leurs coordonnées. Les démarches administratives, souvent fastidieuses auparavant, sont désormais simplifiées et peuvent être effectuées en quelques clics, depuis un ordinateur ou un smartphone.
Cette autonomie réduit la charge sur les équipes RH, qui peuvent se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, telles que le développement des compétences, la gestion de la mobilité interne ou la planification des effectifs. Les collaborateurs bénéficient ainsi d’une expérience modernisée et plus fluide, tandis que la RATP optimise ses ressources et ses délais de traitement.
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Une refonte des processus RH et de l’organisation interne
La mise en œuvre de Workday ne se limite pas à une simple migration technique. Elle implique une refonte complète des processus RH. Les équipes ont été formées pour tirer pleinement parti des nouvelles fonctionnalités, et l’ensemble des procédures a été standardisé à l’échelle du Groupe.
Cette uniformisation permet une meilleure cohérence dans le traitement des dossiers, que ce soit pour la paie, les congés, les absences ou la gestion des talents. Elle facilite également le suivi des indicateurs RH, tels que le taux d’absentéisme, la rotation des effectifs ou l’engagement des collaborateurs, offrant une vision globale et fiable de la situation des ressources humaines au sein du Groupe.
Workday au service de l’onboarding et de la formation
L’un des aspects les plus visibles de la transformation concerne l’accueil des nouveaux collaborateurs. Le module onboarding de Workday centralise toutes les informations nécessaires et guide les employés dans leurs démarches. Il fournit un suivi personnalisé, permettant aux nouveaux arrivants de se familiariser rapidement avec les outils internes et les processus de l’entreprise.
Cette approche réduit le temps d’adaptation, augmente l’efficacité dès les premières semaines et améliore l’intégration culturelle au sein du Groupe. Par ailleurs, Workday sert de plateforme de formation continue, permettant aux collaborateurs d’accéder à des modules d’apprentissage adaptés à leur poste, renforçant ainsi le développement des compétences et la mobilité interne.
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Des gains concrets pour les équipes RH et l’entreprise
Depuis l’adoption de Workday, la RATP observe plusieurs bénéfices tangibles. Les erreurs liées à la saisie des données ont fortement diminué, et le volume de demandes répétitives adressées aux équipes RH a considérablement chuté. Les équipes peuvent désormais se concentrer sur des missions stratégiques, telles que l’optimisation de la gestion des effectifs, le suivi des carrières et la planification des compétences.
La plateforme facilite également le reporting et l’analyse des données RH. Les indicateurs clés peuvent être visualisés en temps réel, offrant une visibilité complète sur la composition des effectifs, la gestion des absences ou encore l’évolution des compétences. Ces données permettent d’anticiper les besoins, d’ajuster les recrutements et de mieux préparer les formations.
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Une digitalisation qui transforme l’expérience employé
Workday a modifié profondément la manière dont les collaborateurs interagissent avec les services RH. L’accès aux informations est désormais rapide et intuitif, ce qui améliore la satisfaction et l’engagement des employés. Les démarches administratives simples, comme la mise à jour des coordonnées, la consultation des bulletins de paie ou la demande de congés, peuvent être réalisées sans intermédiaire, donnant aux employés un sentiment de contrôle et de transparence.
Par ailleurs, la digitalisation favorise la mobilité interne et la reconnaissance des compétences. Les collaborateurs peuvent suivre leurs parcours professionnels, identifier des opportunités de formation et postuler à des postes en interne, contribuant ainsi à une gestion plus proactive des talents.
Perspectives futures : un SIRH agile et évolutif
La transformation menée avec Workday prépare la RATP à relever de nouveaux défis. La plateforme est conçue pour évoluer avec le Groupe, en intégrant de nouvelles fonctionnalités et en s’adaptant aux besoins changeants des équipes RH.
Elle permet également de répondre aux exigences réglementaires et aux attentes croissantes en matière de transparence et de protection des données personnelles. L’automatisation des tâches répétitives et la centralisation des informations garantissent un traitement rapide et fiable des dossiers, tout en assurant la conformité avec la législation en vigueur.
Enfin, cette transformation ouvre la voie à de futurs développements, comme l’intégration de modules d’analyse prédictive pour anticiper les besoins en ressources humaines, ou l’utilisation de l’intelligence artificielle pour optimiser les processus de recrutement et de gestion des talents.