Mailjet est une plateforme d’envoi d’e-mails qui regroupe plusieurs outils destinés aux entreprises, aux développeurs et aux équipes marketing. Le service permet notamment d’envoyer des messages via SMTP, de connecter une application avec une API e-mail et de créer des campagnes depuis une interface dédiée.
Ces trois possibilités ne répondent toutefois pas au même besoin. Le SMTP convient à un logiciel ou un site qui doit transmettre des messages en passant par les serveurs Mailjet, l’API s’adresse davantage aux applications qui génèrent automatiquement des e-mails et l’interface marketing sert à préparer des newsletters ou des campagnes commerciales.
📩 Mailjet SMTP : comment fonctionne l’envoi d’e-mails ?
Un relais entre votre application et les destinataires
Le SMTP, pour Simple Mail Transfer Protocol, est le protocole utilisé pour transmettre les e-mails. Avec Mailjet, l’entreprise ou le développeur configure son logiciel avec les paramètres SMTP fournis par la plateforme.
L’application ne transmet alors plus directement les messages depuis son propre serveur. Elle les remet aux serveurs Mailjet, qui prennent ensuite en charge leur acheminement vers les serveurs des destinataires.
La configuration nécessite généralement plusieurs informations :
| Paramètre | Utilité |
| Serveur SMTP | Adresse du serveur Mailjet |
| Port | Canal utilisé pour la connexion |
| Identifiant | Authentification du compte |
| Clé / mot de passe | Authentification de l’expéditeur |
| Adresse d’expédition | Adresse utilisée pour envoyer les messages |
Cette configuration peut être réalisée dans différents environnements. Un site WordPress, un ERP comme Odoo ou une application développée sur mesure peuvent ainsi utiliser Mailjet comme relais SMTP.
Le suivi des messages après l’envoi
Le SMTP ne sert pas uniquement à transmettre un message. Mailjet fournit également des informations sur les événements associés aux e-mails envoyés.
La plateforme peut notamment signaler les livraisons, ouvertures, clics et rebonds. Lorsqu’une adresse n’accepte pas le message, le retour transmis par le serveur destinataire peut être enregistré comme un bounce.
Ces données permettent de suivre la qualité des envois depuis l’interface Mailjet. Les équipes peuvent ainsi identifier les adresses qui génèrent des erreurs et suivre les performances des messages.
Le SMTP constitue donc une solution particulièrement adaptée lorsqu’un logiciel dispose déjà d’un système d’envoi mais qu’il est nécessaire de passer par un prestataire spécialisé.
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⚙️ Mailjet API : à quoi sert l’API d’envoi d’e-mails ?
Une connexion directe avec une application
L’API e-mail de Mailjet fonctionne différemment du relais SMTP. Elle permet à une application d’envoyer des messages en transmettant des requêtes directement aux serveurs Mailjet.
Les développeurs peuvent intégrer l’API dans différents langages grâce aux outils et bibliothèques disponibles. Une application web ou mobile peut ainsi déclencher automatiquement l’envoi d’un e-mail lorsqu’un événement se produit.
Le principe est simple : l’application identifie le destinataire, prépare le contenu du message et transmet les informations nécessaires à Mailjet. La plateforme prend ensuite en charge l’envoi.
Cette méthode évite notamment de construire soi-même toute l’infrastructure nécessaire à la distribution des e-mails.
L’API convient particulièrement aux e-mails transactionnels
L’API est particulièrement adaptée aux e-mails transactionnels, c’est-à-dire aux messages générés automatiquement après une action réalisée sur un site ou une application.
Il peut s’agir notamment de :
- 🔐 réinitialisation d’un mot de passe ;
- 🛒 confirmation d’une commande ;
- 📦 notification d’expédition ;
- 👤 création ou validation d’un compte ;
- 🔔 alerte automatique ;
- 🧾 envoi d’une facture ;
- 📩 confirmation d’une inscription.
L’application peut déclencher ces messages sans intervention humaine. Un utilisateur qui demande une réinitialisation de mot de passe peut par exemple recevoir automatiquement un e-mail quelques secondes après sa demande.
Mailjet fournit également des webhooks permettant à une application de récupérer des informations concernant les événements associés aux messages. Le développeur peut ainsi être informé d’une livraison, d’un rebond ou d’un autre événement lié à l’e-mail.
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📧 Mailjet pour les campagnes emailing : comment créer une newsletter ?
Importer les contacts et préparer les destinataires
Mailjet dispose également d’une partie destinée aux équipes marketing. Elle permet de créer des campagnes e-mailing à destination d’une liste de contacts.
Les contacts peuvent être importés et organisés afin de préparer les différents envois. La segmentation permet ensuite de sélectionner certains groupes de destinataires en fonction des informations disponibles.
Cette organisation est particulièrement adaptée aux newsletters, promotions commerciales, communications clients et campagnes de contenu.
La gestion des désabonnements fait également partie du dispositif. Lorsqu’un destinataire ne souhaite plus recevoir les communications, le processus de désinscription doit être pris en compte dans les prochains envois.
Créer une campagne sans coder
La création d’une campagne peut se faire depuis l’interface de Mailjet avec un éditeur visuel en glisser-déposer. L’utilisateur peut construire son message à partir de différents blocs et adapter la présentation aux besoins de sa campagne.
Les utilisateurs qui disposent déjà d’une newsletter conçue en HTML peuvent également travailler à partir de leur propre code.
Une campagne peut généralement contenir plusieurs éléments :
- 🖼️ images et visuels ;
- 📝 textes ;
- 🔗 boutons et liens ;
- 🛍️ présentations de produits ;
- 📣 appels à l’action ;
- 📱 mise en page adaptée aux différents écrans.
L’intérêt de l’éditeur réside surtout dans la possibilité de préparer une campagne sans devoir coder chaque élément manuellement.
Programmer l’envoi et analyser les performances
Une fois le message préparé, l’envoi peut être réalisé immédiatement ou programmé pour une date ultérieure selon les possibilités proposées par le compte.
Après l’envoi, Mailjet met à disposition des données permettant de suivre la campagne. Les équipes peuvent notamment consulter le taux d’ouverture, les clics, les désabonnements et les plaintes pour spam.
Ces données permettent de comparer les différentes campagnes et d’identifier les messages qui génèrent le plus d’interactions.
Il faut toutefois garder à l’esprit que les indicateurs d’ouverture sont aujourd’hui moins simples à interpréter qu’auparavant en raison des mécanismes de confidentialité utilisés par certains fournisseurs de messagerie. Les clics et les conversions restent donc des indicateurs particulièrement utiles pour analyser une campagne.